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Gestão de Qualidade

Política da Qualidade

A Política da Qualidade do CEJAM tem como objetivo estabelecer diretrizes institucionais que orientam a compreensão, disseminação, implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade. Essa política busca garantir a excelência na prestação de serviços, promovendo a melhoria contínua e a satisfação das pessoas assistidas, dos clientes internos e externos e das partes interessadas.

O Sistema de Gestão da Qualidade do CEJAM é estruturado a partir de uma abordagem baseada em processos, fundamentada pelos papéis e responsabilidades estabelecidas pelo Regimento Interno da instituição, orientando que a tomada de decisão seja baseada em evidências. Seus principais elementos incluem a Identidade Organizacional, o Planejamento Estratégico e seus desdobramentos, a Segurança do Paciente, Gestão de Riscos, Gestão de Documentos, Comissões e Comitês, Auditoria Interna e Apoio às estratégias da Governança Clínica.

Declaração do Compromisso com a Qualidade

O CEJAM – Centro de Estudos e Pesquisas Dr. João Amorim reconhece a qualidade como um valor essencial para a sustentabilidade e excelência na gestão de seus processos. Comprometemo-nos com a melhoria contínua e com a entrega de resultados consistentes a todas as partes interessadas, por meio das seguintes diretrizes:

Buscar a excelência na gestão assistencial, atendendo e superando as expectativas dos clientes;

Garantir o cumprimento das legislações e requisitos aplicáveis ao negócio;

Atuar com responsabilidade social, promovendo iniciativas que impactem positivamente a comunidade;

Preservar a ética e a transparência em todas as nossas relações e processos;

Atender às necessidades das partes interessadas, fortalecendo o engajamento e a confiança na nossa atuação.

Melhorar continuamente o desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade, promovendo inovação e eficiência;

Essa abordagem reforça o compromisso do CEJAM com a qualidade e a geração de valor para a sociedade, consolidando uma cultura organizacional baseada na responsabilidade, no aprimoramento contínuo e na busca por excelência."

Segurança do Paciente

Política de Segurança do Paciente Saiba Mais

Protocolos de Segurança

Metas Internacionais de Segurança do Paciente (Acesso ao hotsite)

Comissão de Gerenciamento de Riscos / NSPGe

Humanização

Modelo Assistencial CEJAM

Líderes da Humanização

Cuidado centrado na pessoa, família e comunidade

Experiência do paciente

Certificação em Humanização

Certificações

Centro de Reabilitação Lucy Montoro de Santos

UBS Vila Calú	Download
UBS Jardim Lídia	Download

UNICA Jundiapeba;	Download
HD Campo Limpo	Download
Hospital Geral de Itapevi	Download
Hospital Municipal M'Boi Mirim	Download
AMA Esp. Jd. São Luiz	Download

UBS Jardim São Bento	Download
UBS Luar do Sertão	Download
UBS Jardim Coimbra	Download
UBS Jardim Herculano	Download
UBS Jardim Santa Margarida	Download
UBS Parque do Lago	Download
UBS Jardim Eledy	Download
UBS Jardim Germânia	Download
UBS Jardim Maracá	Download
UBS Jardim Guarujá	Download
UBS Santa Lúcia	Download
UBS Jardim Aracati	Download
UBS Parque do Engenho II	Download
UBS Jardim Macedônia	Download
UBS Chácara Santa Maria	Download
UBS Jardim Comercial	Download

AMA/UBS Jardim Capela	Download
UBS Jardim Paranapanema	Download
UBS Jardim Valquíria	Download
UBS Cidade Ipava	Download
UBS Vera Cruz	Download
UBS Magdalena	Download
AMA/UBS Parque Fernanda	Download
AMA/UBS Parque Novo Santo Amaro	Download
UBS Horizonte Azul	Download

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