Diversos profissionais de saúde estiveram presentes nesta quinta-feira (15/10) no auditório do Hospital Albert Einstein, para a abertura do 4º Simpósio Científico Internacional CEJAM. Com o tema "O Caminho da Excelência na Saúde", o primeiro dia do evento foi marcado por palestras e debates de renomados especialistas sobre temas como qualidade, segurança do paciente, inovação e gestão.

O Superintendente Dr. Fernando Proença de Gouvêa abriu o Simpósio destacando a missão, a visão e os valores do CEJAM, que se consolidaram ao longo desses 24 anos. "O CEJAM tem orgulho de dizer que, desde o início, trabalha a inovação e desenvolve iniciativas que foram reproduzidas por todo o país, como as AMAs".

Em seguida, o Prof. Dr. Gonzalo Vecina Neto, Superintendente do Hospital Sírio Libanês, ministrou a palestra "Busca da Excelência nos Serviços de Saúde", abordando a necessidade das instituições de saúde discutirem com a sociedade os processos de gestão. "Precisamos ser mais transparentes, ter disposição para inovar e, acima de tudo, ter nossas equipes voltadas para o paciente, que é o sujeito principal do centro de atenção".

Mediada pelo Presidente da Comissão Científica CEJAM, Prof. Dr. Mario Santoro Júnior, a mesa redonda "Qualidade nos Serviços de Saúde" contou com a participação do engenheiro Éderson Almeida, gerente do Programa de Melhoria Contínua de Processos do Hospital Albert Einstein, Dr. Mário Bracco, coordenador de Pesquisa do Hospital Municipal Dr. Moysés Deustch - M' Boi Mirim e Dr. Rubens José Covello, CEO do IQG.

Dr. Santoro destacou a qualidade como uma necessidade e um diferencial. "O paciente busca acolhimento, que é fruto de um atendimento fundamentado na qualidade. É isso que faz um paciente escolher um serviço de saúde". Na sequência, Éderson Almeida apresentou o Lean Six Sigma, uma metodologia estruturada para a resolução de problemas e melhoria contínua de processos. "A aplicação de uma metodologia em busca da qualidade resulta no aumento da satisfação, foco na eliminação de defeitos, redução de custos e ganho de produtividade".

Para o Dr. Bracco, o correto preenchimento do prontuário médico "é fundamental para a garantia da qualidade, além de ser um instrumento de defesa do profissional e de produção de conhecimento". Ele ainda ressaltou que a valorização do profissional de saúde é um dos pilares na busca da excelência. "Apenas 2% do que é gasto com saúde é voltado para a capacitação de profissionais, o que é muito pouco". Na sequência, Dr. Rubens falou sobre acreditação e o atual momento da saúde "estamos redesenhando um novo sistema de saúde e aprendendo a olhar o paciente de maneira diferente".

Para dar início às atividades do período da tarde, os palhaços Ziriguidum Telecoteco de Esquindô-lelê e Anêmona Dentedeleão, da Operação Conta Gotas, realizaram uma dinâmica para interagir e agitar o público presente.

Convidado para falar sobre a Criação de ambientes e estruturas de inovação tecnológicas nas Organizações Sociais, Dr. Renato Pires, pesquisador da Fundace, destacou as inovações tecnológicas como "uma nova maneira de atingir velhos objetivos. Ainda existe um caminho que as OSS devem percorrer em relação à rede privada. Esse espaço pode ser preenchido pela incorporação de tecnologias e inovações nos seus produtos e processos".

A programação do evento teve continuidade com a apresentação de seis dos mais de 40 trabalhos científicos cadastrados no Simpósio. E para finalizar o primeiro dia, Leila Navarro, Top Of Mind Estadão RH, ministrou a palestra Excelência com Felicidade "Melhor Assim" e, de forma muito divertida, fez o público refletir sobre a importância da felicidade e da motivação para o sucesso pessoal e profissional.

Fonte: Felipe Nascimento - Assessoria de Imprensa CEJAM